★ Jet Lag Addict ★
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Chronopost : un service de qualité.
En ce moment, je suis en cours la journée, ou au minimum le matin (donc aux horaires de livraison). J'attends un colis et le tracking confirme l'arrivée pour aujourd'hui, donc hier apres la fac, j'ai été à l'agence chonopost pour leur demander de garder mon colis au lieu d'aller le livrer ce matin. On prend ma demande, et on me dit que je peux peux passer à parir de 8h venir le recuperer...
Je vais en cours ce matin, et en sortant, je retourne à l'agence Chronopost pour aller checher mon colis. Bien entendu, il n'est pas là ! Le colis est parti en livraison, exactement comme je n'avais pas demandé... Je réclame, et on me dit qu'il sera au bureau de poste de mon domicile à partir de 13h.
Je rentre chez moi, pour venir recuperer le-dit colis à la poste, mais d'abord je passe à ma boite aux lettres pour voir s'il y a un bordereau dedans... Mais oui, et il précise que mon colis n'a pas pu etre livré...et qu'il sera représenté demain, et non abandonné à la poste !
Apres appel du service clientèle, bien sur on ne peut rien pour moi, et apres m'etre bien excité, on me propose de m'envoyer un mail des que le colis sera reparti à leur agence, pour que je vienne le chercher ce soir !
Bonus : l'agence est à dix minutes de ma fac, et à 40km de chez moi.
Special combo : Chronopost balance appremment aux douanes, tout comme Fedex.
J'ai pris les coordonnées du service clientèle, pour leur écrire, mais la fille au téléphone m'a gentiment fait comprendre que c'est meme pas la peine de demander quoi que ce soit.
J'attends le mail, ce soir quand je vais y retourner, ça va etre chaud.
Death to Chronopost.
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